¿Cuál es el plazo para poder hacer un cambio o devolución ONLINE?
•    El plazo para cualquier devolución o cambio es de 5 días una vez recibida la compra.  
•    Los articulos deben de ser devueltos sin usar, con las etiquetas originales, sin lavar y en perfecto estado.
•    Balbinaconceptstore.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas (con marcas de uso, makeup, pelo de animal, desodorante, perfume, entre otras) el envio de regreso corre por cuenta del cliente.
¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución ONLINE?
•    Si, al hacer un cambio o devolución se te cobrará la guia prepagada de Fedex que te enviaremos o puedes si prefieres ir directamente a una paqueteria y pagar la guia por tu cuenta.
 ¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución ONLINE?
•    Comunícate con nosotros a admin@balbina.com.mx y por ese medio podremos ayudarte con el cambio o devolución..
•    En el caso de que sea cambio sería el mismo proceso y ya que recibamos el paquete te enviaremos el producto deseado de regreso,o si lo prefieres una tarjeta de regalo con el valor de tu compra, para uso online o en tienda fisica. 
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución ONLINE?
•    Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 10-15 días, dependiendo de tu entidad bancaria. 
Los productos que se encuentren bajo el concepto de SALE, no son elegibles para cambios ni devoluciones.
Los trajes de baño o ropa interior no son elegibles para cambios o devoluciones